Política de Descuento de Tarifa Variable y Atención Caritativa

Fecha de vigencia: 22/07/2025

Aplica a: Todos los pacientes que reciben servicios en iDental Dental Office

Declaración de la política

iDental Dental Office está comprometido a brindar atención dental de alta calidad a todas las personas, independientemente de su capacidad de pago. En alineación con nuestra misión de servir a los desatendidos, ofrecemos un Programa de Descuento de Tarifa Variable (SFDP, por sus siglas en inglés) y atención caritativa de acuerdo con las normas federales aplicables.

Ningún paciente será rechazado por no poder pagar. iDental no discrimina en la prestación de servicios por motivos de raza, color, origen nacional, sexo, edad, discapacidad, religión, orientación sexual, identidad de género u otra condición protegida.

Alcance

Esta política aplica a todos los pacientes que buscan y reciben atención en iDental y que califican para servicios con descuento según ingresos y tamaño familiar, de acuerdo con las Guías Federales de Pobreza (FPG) vigentes.

Criterios de elegibilidad

Los pacientes con ingresos familiares iguales o inferiores al 200 % de las FPG pueden calificar para un descuento en los servicios elegibles.

La elegibilidad se determina con base en:

• Completar la solicitud del Programa de Descuento de Tarifa Variable

• Presentar documentación que verifique ingresos familiares y tamaño del hogar

• Aprobación válida por 12 meses, después de lo cual se requiere nueva solicitud

• Los pacientes sin seguro, con seguro insuficiente o que de otra forma no puedan pagar pueden aplicar.

Servicios cubiertos

Los siguientes servicios son elegibles bajo esta política:

• Atención preventiva (ej. exámenes, limpiezas)

• Servicios restaurativos básicos (ej. empastes)

• Extracciones

• Dentaduras

• Servicios dentales de emergencia, definidos como:

  • Dolor agudo

  • Infección

  • Trauma que requiere atención inmediata

Los servicios de especialidad no están incluidos, ya que iDental brinda únicamente odontología general.

Provisión de atención caritativa

La “atención caritativa” se refiere a servicios provistos sin costo o a costo reducido a pacientes que califican. Las determinaciones de caridad se realizan caso por caso, considerando la necesidad clínica y la dificultad financiera. La residencia dentro del área de servicio de iDental puede ser considerada como parte de la evaluación de elegibilidad.

Responsabilidades del paciente

Se espera que los pacientes:

• Cooperen con el proceso de evaluación financiera de iDental

• Entreguen la documentación solicitada en tiempo y forma

• Contribuyan al costo de su atención según la escala de descuentos

• Procuren y mantengan cobertura de seguro cuando sea razonablemente posible

La atención caritativa no sustituye la responsabilidad personal. No proporcionar información precisa o no cumplir con el proceso de solicitud puede resultar en la negación de la elegibilidad para descuentos.

Garantía de no discriminación

En cumplimiento con la ley federal, iDental no discrimina por motivos de:

• Raza, color u origen nacional

• Religión o credo

• Sexo, identidad de género u orientación sexual

• Discapacidad o edad

• Nivel de ingresos o método de pago

Todos los pacientes serán tratados con dignidad y respeto.

Apelaciones y excepciones

Los pacientes a quienes se les niegue la elegibilidad para el Descuento de Tarifa Variable o la atención caritativa pueden presentar una apelación por escrito dentro de los 30 días posteriores a la determinación. Las apelaciones serán revisadas por el equipo administrativo de iDental o un comité designado. Pueden concederse excepciones limitadas en casos de dificultad extraordinaria documentada.

Disponibilidad de la política

Esta política está publicada y disponible a solicitud. Las solicitudes de asistencia financiera pueden obtenerse en la recepción o en nuestro sitio web.